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En Imperial Caspian, cada detalle cuenta. Si deseas realizar un pedido especial o recibir asesoramiento personalizado, contacta con nosotros y te ayudaremos encantados.
¿Dónde encontrarnos?
Carrer d’Àvila, 89
Barcelona, 08005
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- Telf: 933000006
- Email: info@imperialcaspian.com
Horario
- Lunes - Viernes: 10:30H-15:00H
- 16:00H-20:00H (con preaviso)
FAQ
¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?
Los pedidos realizados antes de las 14h se envían el mismo día y se entregan en 24h.
Los pedidos realizados después de esa hora se envían al siguiente día laborable.
¿El envío es refrigerado?
Sí. Todos los pedidos viajan en transporte refrigerado para mantener la cadena de frío. Además, como extra utilizamos envases térmicos y gel packs refrigerados que mantienen la temperatura adecuada hasta la entrega.
¿Hacéis envíos en fin de semana o festivos?
Las empresas de mensajería no reparten en domingos ni festivos. Los pedidos realizados en esos días se procesan el siguiente día laborable.
¿Cuál es el coste del envío y formas de pago?
El envío refrigerado 24h tiene un coste de 10€.
Los pedidos superiores a 200€ incluyen envío gratuito a toda España. Aceptamos tarjetas de crédito/débito, Apple Pay, Google Pay y pagos seguros a través de Stripe.
¿Durante cuánto tiempo puedo conservar el caviar en casa?
En refrigeración a 0–4°C, el caviar sin abrir se conserva según el lote, puede variar de 1-5 meses , cada lata viene sellada de origen, con número de lote visible, marcaje de calidad y fecha de consumo. Así cómo con información nutricional.
Una vez abierto, recomendamos consumirlo en 24–48 horas.
¿Qué diferencia hay entre los tipos de caviar (Beluga, Asetra, Baeri…) ?
Cada variedad tiene un sabor, textura y tamaño de perla únicos.
Puedes ver una descripción detallada en cada ficha de producto para elegir el que mejor se adapte a tu gusto.
¿Recibiré un email de confirmación?
Sí, recibirás mails de: Confirmación de pedido, Pedido enviado, Pedido entregado
Si no recibes nada, revisa la carpeta de Spam o ponte en contacto con nosotros.
¿Qué pasa si no estoy en casa cuando llega el pedido?
El repartidor te llamará o hará un segundo intento.
Es recomendable estar disponible para garantizar la cadena de frío.
