Política de privacidad

1. Transparencia y objeto

La transparencia es esencial para nuestra relación contigo. En esta política te explicamos qué datos personales tratamos, para qué, con qué base jurídica, durante cuánto tiempo y con quién podemos compartirlos cuando utilizas el sitio web imperialcaspian.com y nuestros servicios.

Esta política aplica siempre que nos facilites datos a través de la web (formularios de contacto, proceso de compra, etc.) y cuando se generen datos técnicos de navegación o cookies.

2. Responsable del tratamiento

IMPERIAL CASPIAN TRADE, S.L.
C/ Ávila, 89, 08005 Barcelona (España)
Email: info@imperialcaspian.com · Tel.: (+34) 933 000 006
(No designamos Delegado/a de Protección de Datos).

3. Qué datos tratamos

• Contacto y atención: nombre, datos de contacto (email/teléfono) y contenido de tu consulta.

• Compra/cliente (WooCommerce): identificación y contacto, direcciones de envío/facturación, productos adquiridos, comunicaciones relacionadas con el pedido, datos de pago (gestionados por la pasarela correspondiente).

• Datos técnicos de navegación: dirección IP, identificadores del dispositivo/navegador, logs y cookies necesarias; con tu consentimiento, cookies de servicios embebidos (p. ej., Google Maps, reCAPTCHA) y, si estuviera activo, analítica estadística.

• Cuenta de cliente (solo si la creas): credenciales y preferencias.

No pedimos newsletter ni CV. No realizamos perfiles comerciales ni decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos.

4. Finalidades y bases jurídicas

• Atender consultas y solicitudes → medidas precontractuales o consentimiento (art. 6.1.b/6.1.a RGPD).

• Gestionar compras, entregas y atención postventa → ejecución de contrato (art. 6.1.b).

• Facturación, contabilidad y cumplimiento legal → obligación legal (art. 6.1.c).

• Seguridad del sitio, prevención del fraude y soporte técnico → interés legítimo (art. 6.1.f), ponderado y sin menoscabar tus derechos.

• Cookies/servicios embebidos (Google Maps, reCAPTCHA) y, en su caso, analítica estadística → consentimiento (art. 6.1.a), que puedes otorgar o retirar en el banner o en Preferencias de cookies.

5. Plazos de conservación

• Consultas: hasta 12 meses.

• Relación contractual y facturación: hasta 6 años (normativa fiscal y mercantil).

• Cuenta de cliente: mientras esté activa; luego, bloqueo por plazos legales.

• Registros de seguridad: hasta 12 meses.

• Cookies: según su finalidad y duración (ver documento de cookies de Complianz).

6. Destinatarios y encargados

Podemos comunicar datos a:

• Proveedores que actúan como encargados (alojamiento y correo, seguridad/antispam, mantenimiento, pasarelas de pago, servicios de analítica si se activan).

• Servicios de Google: Google Maps y reCAPTCHA se cargan solo con tu consentimiento.

• Administraciones públicas y autoridades cuando exista obligación legal.

Algunos proveedores pueden estar fuera del EEE; en estos casos se aplican garantías adecuadas (p. ej., Cláusulas Contractuales Tipo). Los detalles aparecen en los documentos generados por Complianz.

7. Derechos de las personas usuarias

Puedes ejercer acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y a retirar el consentimiento en cualquier momento escribiendo a info@imperialcaspian.com.
Si no estás de acuerdo con la respuesta, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Carácter obligatorio de los datos

Los datos marcados como obligatorios en formularios son necesarios para tramitar tu solicitud o pedido. Si no nos los facilitas, no podremos atenderte correctamente.

9. Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años. Si detectamos datos de menores sin autorización, los eliminaremos.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

11. Gestión de cookies

Puedes configurar o cambiar tu elección en cualquier momento desde el banner o el enlace “Preferencias de cookies” del pie de página. El detalle de cookies y proveedores se muestra en el documento de cookies de Complianz.