1. Transparència i objecte
La transparència és essencial per a la nostra relació amb tu. En aquesta política t'expliquem quines dades personals tractem, per què, amb quina base jurídica, durant quant de temps y amb qui podem compartir-los quan utilitzes el lloc web imperialcaspian.com i els nostres serveis.
Aquesta política aplica sempre que ens facilitis dades a través del web (formularis de contacte, procés de compra, etc.) i quan es generin dades tècniques de navegació o galetes.
2. Responsable del tractament
IMPERIAL CASPIAN TRADE, SL.
C/ Àvila, 89, 08005 Barcelona (Espanya)
Email: info@imperialcaspian.com · Tel.: (+34) 933 000 006
(No designem Delegat/ada de Protecció de Dades).
3. Quines dades tractem
-
Contacte i atenció: nom, dades de contacte (email/telèfon) i contingut de la teva consulta.
-
Compra/client (WooCommerce): identificació i contacte, adreces d'enviament/facturació, productes adquirits, comunicacions relacionades amb la comanda, dades de pagament (gestionades per la passarel·la corresponent).
-
Dades tècniques de navegació: adreça IP, identificadors del dispositiu/navegador, logs i cookies necessàries; amb el teu consentiment, cookies de serveis embeguts (p. ex., Google Maps, reCAPTCHA) i, si estigués actiu, analítica estadística.
-
Compte de client (només si la creguis): credencials i preferències.
No demanem newsletter ni CV. No realitzem perfils comercials ni decisions automatitzades que produeixin efectes jurídics.
4. Finalitats i bases jurídiques
-
Atendre consultes i sol·licituds → mesures precontractuals o consentiment (art. 6.1.b/6.1.a RGPD).
-
Gestionar compres, entregues i atenció postvenda → execució de contracte (art. 6.1.b).
-
Facturació, comptabilitat i compliment legal → obligació legal (art. 6.1.c).
-
Seguretat del lloc, prevenció del frau i suport tècnic → interès legítim (art. 6.1.f), ponderat i sense menyscabar els teus drets.
-
Cookies/serveis encastats (Google Maps, reCAPTCHA) i, si escau, analítica estadística → consentiment (art. 6.1.a), que pots atorgar o retirar al bàner oa Preferències de cookies.
5. Terminis de conservació
-
Consultes: fins 12 mesos.
-
Relació contractual i facturació: fins 6 anys (normativa fiscal i mercantil).
-
Compte de client: mentre estigui activa; després, bloqueig per terminis legals.
-
Registres de seguretat: fins 12 mesos.
-
Cookies: segons la seva finalitat i durada (veure document de galetes de Complianz).
6. Destinataris i encarregats
Podem comunicar dades a:
-
Proveïdors que actuen com encarregats (allotjament i correu, seguretat/antispam, manteniment, passarel·les de pagament, serveis d'analítica si s'activen).
-
Serveis de Google: Google Maps y reCAPTCHA es carreguen només amb el teu consentiment.
-
Administracions públiques i autoritats quan hi hagi obligació legal.
Alguns proveïdors poden estar fora de l'EEE; en aquests casos s'apliquen garanties adequades (p. ex., Clàusules contractuals Tipus). Els detalls apareixen als documents generats per Complianz.
7. Drets de les persones usuàries
Pots exercir accés, rectificació, supressió, oposició, limitació, portabilitat ja retirar el consentiment en qualsevol moment escrivint a info@imperialcaspian.com.
Si no esteu d'acord amb la resposta, podeu reclamar davant la Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es).
8. Caràcter obligatori de les dades
Les dades marcades com a obligatòries en formularis són necessàries per tramitar la teva sol·licitud o comanda. Si no ens els facilites, no et podrem atendre correctament.
9. Menors
Els nostres serveis no estan dirigits a menors de 14 anys. Si detectem dades de menors sense autorització, les eliminarem.
10. Seguretat
Apliquem mesures tècniques i organitzatives apropiades per protegir les teves dades davant d'accessos no autoritzats, pèrdua o alteració.
11. Gestió de cookies
Pots configurar o canviar la teva elecció en qualsevol moment des del banner o l'enllaç “Preferències de cookies” del peu de pàgina. El detall de cookies i proveïdors es mostra al document de cookies de Complianz.
1. Purpose, data and retention period
We mai collect or receive personal information per a number de purposes connected with our business operations which mai include the following: (click to expand)1.1 Payments
1.1 Payments
For this purpose we use the following data:
- A first and last name
- Account name or àlies
- Home or other physical address, including street name and name of city or town
- An email address
- A telephone number
Les bases en les quals es processen la data és:
Upon the provision of consent.
Retention period
We retain this data until the service is terminated.
1.2 Deliveries
1.2 Deliveries
For this purpose we use the following data:
- A first and last name
- Account name or àlies
- Home or other physical address, including street name and name of city or town
- An email address
- A telephone number
Les bases en les quals es processen la data és:
Upon the provision of consent.
Retention period
We retain this data until the service is terminated.
1.3 Contact - Through phone, mail, email and/or webforms
1.3 Contact - Through phone, mail, email and/or webforms
For this purpose we use the following data:
- A first and last name
- An email address
- A telephone number
- IP Address
Les bases en les quals es processen la data és:
Upon the provision of consent.
Retention period
We retain this data until the service is terminated.
1.4 Per support services or products that a customer wants to buy or has purchased
1.4 Per support services or products that a customer wants to buy or has purchased
For this purpose we use the following data:
- A first and last name
- An email address
- Home or other physical address, including street name and name of city or town
- A telephone number
- Account name or àlies
Les bases en les quals es processen la data és:
Upon the provision of consent.
Retention period
We retain this data until the service is terminated.
