Condiciones Generales de Venta de Imperial Caspian Trade, S.L.
1. Objeto de las Condiciones
Las presentes Condiciones regulan la relación comercial entre el CLIENTE e Imperial Caspian Trade, S.L. (en adelante, «LA EMPRESA») respecto a las adquisiciones de productos que el CLIENTE compra a LA EMPRESA.
2. Pedidos
(i) Todos los productos de Imperial Caspian Trade, S.L., están sujetos a las condiciones expresadas a continuación. Cualquier disposición en cualquier pedido del CLIENTE que difiera de estas condiciones es rechazada explícitamente.
(ii) La venta se formaliza cuando LA EMPRESA acepte el pedido mediante el envío de la correspondiente confirmación de Pedido. Cualquier acuerdo complementario y cualquier modificación posterior solicitada por el CLIENTE debe ser confirmada y no surtirá efecto hasta que no haya aceptación expresa y escrita de LA EMPRESA.
3. Precio
(i) LA EMPRESA pone a disposición de todos sus clientes la información actualizada sobre precios de productos a través del sitio web de LA EMPRESA (Online-Shop). LA EMPRESA puede modificar los precios establecidos en cualquier momento y sin previa comunicación individualizada, siempre sujeto a lo que pueda indicarse en un contrato particular con el CLIENTE.
(ii) En caso de pedidos por un valor total superior a 200 EUR (antes de impuestos), LA EMPRESA otorgará al cliente el envío gratuito a cualquier parte del país.
(iii) Los valores indicados en la lista de precios de LA EMPRESA no incluyen los costes de portes, pero si los impuestos (IVA).
(iv) LA EMPRESA garantiza el precio que conste en una oferta hasta la fecha límite indicada en la misma.
4. Condiciones de Pago
(i) El pago del precio facturado debe hacerse inmediatamente al momento de hacer el pedido a través de nuestra tienda online.
(ii) LA EMPRESA se reserva el derecho de cargar al CLIENTE los gastos de manipulación, embalaje y transporte si los productos son devueltos sin que haya habido incumplimiento por parte de LA EMPRESA.
5. Plazo de entrega
(i) LA EMPRESA se compromete a cumplir con todos los plazos de entrega acordados con el CLIENTE, tomando en cuenta que el plazo de entrega es de 24 horas, sin embargo, éstos podrán ser modificados por LA EMPRESA por razones de producción o falta de stock, debiendo en tal caso comunicarlo al CLIENTE con la mayor brevedad posible. El CLIENTE conoce y acepta esta situación, la cual no generará ningún derecho a exigir penalización alguna por la demora en recibir el producto.
6. Transporte
(i) Los costes de transporte no están incluidos en los precios del producto y son a cargo del cliente.
(ii) Una vez el producto sale de sus almacenes, LA EMPRESA será responsable de éstos y de la duración de su transporte.
(iii) En caso de que, en el momento de la entrega, se detecten en el embalaje o en el propio producto daños evidentes, EL CLIENTE debe hacerlo constar en el documento de entrega que firma al transportista, de lo contrario no se admitirán reclamaciones por dicho concepto.
7. Garantía de calidad
(i) Los productos tienen una garantía de LA EMPRESA de 48 horas desde la recepción de los mismos, para lo cual se tendrá en cuenta el albarán de entrega de éstos.
(ii) En caso de que el CLIENTE detectase productos defectuosos, deberá notificárselo a LA EMPRESA dentro del plazo máximo de 48 horas desde su recepción, por escrito y de forma fehaciente, especificando el producto y una breve descripción del defecto.
(iii) Una vez confirmada por parte de LA EMPRESA la existencia de productos defectuosos, estos serán reparados o reemplazados, a opción de LA EMPRESA, sin cargo, siempre dentro del período de garantía indicado.
8. Devolución de productos
(i) LA EMPRESA puede aceptar devoluciones de productos del CLIENTE siempre que cumplan los criterios siguientes:
a) Solo se acepta la devolución de productos siempre y cuando tenga un defecto de calidad o de vencimiento de la fecha de caducidad.
c) Las devoluciones solo se aceptan dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del producto, entendiendo como tal la fecha de la Nota de Entrega emitida por LA EMPRESA.
d) Al solicitarse la devolución, debe indicarse el nº de Pedido a LA EMPRESA y/o nº de Nota de Entrega y/o nº de Factura en el que se adquirió el producto.
(ii) Si se cumplen los criterios de aceptación para su devolución y el producto está en su envase original precintado se abonará el 100% de su importe.
(iii) Siempre que se cumplan los criterios de aceptación, LA EMPRESA enviará al CLIENTE un documento en el que constarán los productos y cantidades a devolver y las condiciones generales de devolución. El CLIENTE deberá adjuntarlo a la devolución del producto.
(iv) Los portes ocasionados por la devolución de los productos quedan a cargo de LA EMPRESA siempre y cuando haya sido una devolución a consecuencia de la calidad del producto o defectos de entrega.
(v) En aquellos casos en los que, recibido el producto devuelto, se compruebe que no se cumplen los criterios de aceptación, LA EMPRESA procederá a informar al cliente y solicitar su confirmación para retornar el producto con los portes a cargo del CLIENTE o proceder a su desecho.
9. Limitación de la responsabilidad
(i) LA EMPRESA queda liberada de cualquier responsabilidad por pérdidas o daños producidos como resultado de factores o causas que no sean imputables a LA EMPRESA.
(ii) LA EMPRESA será responsable por los defectos del producto siempre que el CLIENTE hubiera advertido a LA EMPRESA de los defectos dentro de los plazos de garantía especificados anteriormente.
(iii) LA EMPRESA no es responsable de pérdidas de beneficios ni otros daños resultantes, sea cual fuere la causa de los mismos.
(iv) La responsabilidad máxima que en todo caso asumiría LA EMPRESA ascendería al importe de los productos y/o servicios suministrados al CLIENTE de los que pudiera derivarse alguna responsabilidad por parte de LA EMPRESA según lo previsto en las presentes Condiciones, no asumiendo por tanto ninguna responsabilidad adicional.
10. Propiedad intelectual e industrial
(i) Todos los contenidos y elementos de los productos y del sitio web, incluyendo a título enunciativo y no limitativo, textos, dibujos, marcas (tanto las registradas, las no registradas o en proceso de registro, incluyendo el nombre «IMPERIAL CASPIAN»), logos, gráficos, animaciones, códigos fuente, aplicaciones o cualquier otro elemento son titularidad de LA EMPRESA. Su copia, transformación, distribución o comunicación pública, así como cualquier otro acto de disposición quedan terminantemente prohibidos, a menos que se disponga de la correspondiente autorización expresa de LA EMPRESA. El CLIENTE tan sólo dispone de un derecho de uso estrictamente privado, exclusivamente con la finalidad de disfrutar de los productos de acuerdo con estas Condiciones.
(ii) Con la aceptación y cumplimiento continuado de las Condiciones y durante la vigencia de las mismas, LA EMPRESA concede al CLIENTE una licencia gratuita (no exclusiva e intransferible) para acceder a la propiedad intelectual de LA EMPRESA exclusivamente en el ámbito de la prestación de los servicios de LA EMPRESA. Exceptuando dicha licencia, cualesquiera otros derechos sobre el contenido son propiedad de LA EMPRESA o sus licenciatarios. El CLIENTE no puede ni debe vender, alquilar, arrendar, distribuir, transferir, sublicenciar o de cualquier otro modo disponer de los derechos concedidos bajo esta licencia o de los contenidos de LA EMPRESA, salvo con autorización previa por escrito de LA EMPRESA.
(iii) LA EMPRESA tiene reservados todos los derechos de copia, patentes, marcas, y el derecho de protección legal de los diseños registrados en sus dibujos, circuitos, software, documentos y equipamiento.
(iv) Los dibujos, especificaciones, documentos, etc., añadidos a ofertas y entregados al CLIENTE son exclusivamente para su uso personal. No pueden ser copiados ni total ni parcialmente ni pueden ser puestos a disposición de terceras partes sin el consentimiento expreso y por escrito de LA EMPRESA.(viii) En caso de que el CLIENTE fuera requerido o demandado por un tercero por infracción de propiedad industrial y/o intelectual, sea la causa que fuere, por alguno de los Productos suministrados por LA EMPRESA, el CLIENTE notificará inmediatamente de este hecho a LA EMPRESA para que éste pueda ejercitar su derecho a la defensa absteniéndose el CLIENTE de acordar ninguna transacción sin su previo consentimiento.
11. Titularidad y riesgo
(i) Todos los productos se hallan bajo riesgo y responsabilidad de LA EMPRESA desde el momento de la entrega al transportista.
12. Seguridad e higiene en nuestros productos
Es responsabilidad de LA EMPRESA conservar sus productos en su mayor calidad y su fecha de vencimiento hasta la entrega al CLIENTE final.
13. Protección de Datos y Confidencialidad
Imperial Caspian Trade, S.L., como responsable del tratamiento, informa al CLIENTE que los datos personales facilitados durante el proceso de compra o en el marco de la relación contractual serán tratados de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Finalidad: gestionar las compras realizadas, tramitar pagos, realizar la entrega de los productos, atender solicitudes de información, gestionar incidencias, así como dar cumplimiento a obligaciones legales (fiscales, contables y mercantiles).
Base jurídica: ejecución del contrato de compraventa, cumplimiento de obligaciones legales y consentimiento expreso en los supuestos en que sea necesario.
Destinatarios: entidades financieras y pasarelas de pago, proveedores logísticos y asesores fiscales/contables cuando sea legalmente necesario. No se prevén transferencias internacionales de datos.
Conservación: los datos se conservarán mientras se mantenga la relación contractual y, tras su finalización, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.
Derechos: el CLIENTE puede ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad enviando una solicitud a info@imperialcaspian.com o por escrito al domicilio social (C/ Ávila 89, 08005 Barcelona). Asimismo, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que sus derechos no han sido respetados.
Imperial Caspian Trade, S.L. aplicará las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales tratados, comprometiéndose a utilizarlos únicamente para las finalidades establecidas.
El CLIENTE se compromete a informar a sus empleados, colaboradores o representantes cuyos datos pueda facilitar a la EMPRESA de las condiciones de tratamiento recogidas en esta cláusula.
14. Responsabilidad por circunstancias ajenas
LA EMPRESA no se hace responsable del incumplimiento de ningún término de estas Condiciones si éste es provocado por cualquier circunstancia ajena a LA EMPRESA.
15. Ley Aplicable y Jurisdicción
(i) Las presentes Condiciones, tanto para su aplicación como su interpretación se regulará por la Ley española o autonómica que corresponda según la normativa vigente. El idioma será el español.
(ii) Las partes se comprometen a resolver amigablemente cualquier diferencia que sobre las presentes Condiciones pueda surgir. En el caso de no ser posible una solución amigable, y resultar procedente litigio judicial, ambas partes acuerdan, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, someterse a la jurisdicción y competencia de los Tribunales de la ciudad de Barcelona, España.
